Officiell Blackstone-importör
Garanti och reservdelar
En äkta Blackstone levererad av den officiella importören innebär också äkta support: garantiärenden och reservdelar sköts från Finland, på finska.
- 2 år garanti på produkter
- Reservdelar vi kontrollerar tillgängligheten
- Från Finland support på finska
Support och underhåll
Vanliga garantifrågor
Vad täcker garantin och hur lång är den?
Blackstone-produkter har 2 års garanti som täcker tillverknings- och materialfel vid normal användning. Garantin täcker inte normalt slitage, förändringar i kolstålsytans inbränning (det hör till saken) eller skador som orsakats av felaktig användning.
Hur gör jag en garantianmälan?
Kontakta oss via formuläret (välj ämnet Service och garanti) eller via e-post info@ropogarden.fi. Bifoga beställningsnummer eller kvitto, produktens modell samt en beskrivning och gärna en bild på felet — då går hanteringen snabbast.
Kan jag få reservdelar till min grill?
Ja — vi utreder reservdelarnas tillgänglighet per modell. Berätta i kontaktformuläret din grills modell (produktkoden finns på produktsidan eller kvittot) och vilken del du behöver, så återkommer vi med tillgänglighet och pris.
Rost eller problem med ytbeläggningen — är det ett garantiärende?
Stekytan i kolstål behöver skötsel: inbränning, oljning och skydd mot väder. Rost kan nästan alltid åtgärdas själv — se hjälpcentret för instruktioner om rostborttagning och inbränning. Om du misstänker ett tillverkningsfel, kontakta oss med bilder.
Var hittar jag bruksanvisningen?
På varje planchagrills produktsida finns en länk till en nedladdningsbar bruksanvisning (PDF). Skötsel- och underhållsanvisningar hittar du samlade i guidecentret.
Blev du intresserad av Blackstone?
Begär offert eller fråga om sortimentet – vi tillhandahåller produktinformation, mått, bilder och prislista. Som konsument köper du hos närmaste återförsäljare eller på blackstone-suomi.com.
Begär offert